买家网购投诉遭追打:郑州警方赴苏州带回嫌疑男子 拘留10日

买家网购投诉遭追打:郑州警方赴苏州带回嫌疑男子 拘留10日

  本报讯 1月5日、8日,本报持续关注女子因网购投诉遭卖家千里追打一事,引来网友对网购中的安全问题进行评论和探讨。警方迅速采取行动远赴苏州将嫌疑男子带回,目前该男子已被行政拘留。

  郑报融媒记者 汪永森

  郑州警方远赴苏州

  带回打人卖家并拘留10日

  1月6日,二里岗公安分局民警冒雪远赴苏州,对涉嫌行凶的男子张某的身份进行确定,并将张某带回郑州做进一步调查处理,目前张某已被处以拘留10天的行政处罚。

  淘宝方面在本报报道发出后派员赴郑对受伤买家表示慰问,称这件事情“肯定是个案,出现这样的个案也有一定的背景,希望大众者不要因此恐慌”,建议买卖双方在遇到问题时加强交流沟通。

  受害买家生活工作恢复正常

  咨询律师维护合法权益

  淘宝工作人员介绍,买家去年12月20日网购服装时卖家店铺可能正处于清货阶段,下单后卖家可能缺货,双方在发退货和沟通方面出现问题,买家最终选择了投诉,卖家因为要遭到扣分而情绪失控。

  “他找消费者了,打了几次电话,按照规则构成了骚扰,就被扣12分屏蔽了。”淘宝工作人员称,卖家是一名90后小伙,他因为遭遇投诉被扣分而“崩溃”,选择了不理智的方式来处理问题。

  卖家在电话骚扰和短信威胁后,又从苏州赶到郑州殴打卖家,这种过激的处理方式也引来买家和卖家的留言评论,买家感叹“不敢给平台差评了,不敢通过网络购买东西了”,卖家则认为是刻意“差评”导致双方产生对立冲突。

  1月9日,遭遇殴打的买家“小蝶”表示,此次购物投诉后的遭遇确实让她感觉惊恐,警方的快速行动让她的生活和工作得以恢复正常,目前她仍在咨询律师维护自己的合法权益。

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